商品退换规定：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

3、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式

1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。

分类商品退换货细则

尊敬的顾客！您购买我公司的产品，做好售前、售后服务是我们对你应尽的责任。


三、维修说明

1.本公司售出产品会建立产品档案,根据档案记录或保修卡及发货单,为你提供保修服务1-3年(质保期以厂方说明为准)，保修期内如出现非人为损坏的故障我公司将免费为顾客提供维修服务，如果因顾客使用不当或人为损坏，将视情况收取成本费用。产品终身提供维修服务。

2.公司有部分产品的维修服务直接由生产商提供，本公司对客户的售后服务进行指导和帮助。

3.本公司对客户提出的服务要求会及时作出反应，如发现产品有异常情况或操作不明事项请及时与我们联系。

四、维修方法

1. 如你购买我公司产品出现故障,请及时与我们联系并说明情况，我们将在24小时内迅速作出安排为您排忧解难！联系电话：010-58607361、58607362

2. 如果属大型、且不易运输的产品出现故障,我们将与生产商联系上门服务，或为你提供相关指导和帮助。

五、其他受知识产权保护或有时效性的产品：（如各种电脑软件、数字卡、上网卡或充值卡等）除非不能正常使用，否则不予退换。

六、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。